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400电话企业热线业务是一种主被叫分摊付费业务,业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的400免费电话业务,是400免费电话业务的升级版,它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。

400电话业务又称全国统一接入码业务; 是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码,由电信运营商专为企事业单位设计的全国唯一的、强大的虚拟电话总机,所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话(座机、手机)上接听,实现企业对外宣传统一性,规范性。

400电话全国统一、可终生不变,且简单易记,能够实现话务分流,在企业对外宣传、售前咨询、售后客服方面应用广泛,同时能够很好地展现企业的规范性、良好 的服务意识,现已成为每个正规企业的标配。



 
 

 

 

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